С 1 марта – актуализированный порядок оформления возврата билетов на поезда, предназначенные для туристических поездок

Согласно новым правилам, утвержденным приказом Минтранса РФ от 02.07.2025 № 200, с 1 марта пассажирам предоставляется возможность получить полную сумму, уплаченную за билет, в случаях, когда отсутствует свободное место в вагоне, соответствующем приобретенному проездному документу, или же в случае опоздания состава. Кроме того, полный возврат средств предусмотрен при отказе от поездки за трое суток до отправления, а для организованных туристических групп – за две недели до запланированного отправления.

Частичное возмещение стоимости билета (за вычетом суммы за бронирование мест, а также стоимости плацкарты, сервисных услуг и прочих дополнительных сборов) осуществляется в случаях:

• если неиспользованный билет возвращается в период от 24 до 72 часов до отправления состава;
• если билет, оформленный для поездки в составе группы, возвращается за 10-14 суток до отправления поезда;
• если неиспользованный билет возвращается в кассу по причине болезни или непредвиденного несчастного случая (основанием для возврата в данном случае служат соответствующие медицинские документы или акт о несчастном случае; срок для такого возврата составляет 5 суток с даты отправления поезда, на который был приобретен билет).

Кроме того, с 1 марта текущего года также вступают в силу обновленные правила, регулирующие порядок организации передвижения пассажиров на туристических поездах.